نحوه بازگرداندن کالا و استفاده از ضمانت 30 روزه نیک‌بای:

• قبل از هر گونه اقدام با شماره های فروشگاه تماس حاصل شود.
• از ارسال کالا بدون هماهنگی با فروشگاه اینترنتی نیک‌بای اکیدا خودداری نمایید.
• برای ارسال کالا،محصول را به هیچ عنوان باز نکنید در غیر این صورت مرجوعی کالا به هیچ عنوان پذیرفته نمیشود.
• از نوشتن هرگونه آدرس یا توضیحات بر روی جعبه کالا و یا اعمالی که باعث مخدوش شدن جعبه دستگاه می شود به منظور دریافت خدمات و ضمانت خودداری نمایید.
• خواهشمند است در صورت سکونت در اهواز برای بازگرداندن کالا با مسئولین سایت هماهنگی لازم انجام گردد.
• در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز استفاده کنید. لازم به ذکر است که بسته ارسالی از طریق پست پیشتاز، حتما و باید بیمه (اظهار شده) شود؛ در غیر این صورت از پذیرش کالای مرجوعی شما معذوریم.
• در صورت هماهنگی با مسئولین پشتیبانی و تایید برای ارسال، حداکثر 24 ساعت پس از تایید، کالا به شرکت پست تحویل گردد و کد رهگیری پستی طی پیامی اطلاع داده شود. در غیر این صورت خدماتی از جانب سایت نیک‌بای ارائه نخواهد شد.
• هزینه های بازگرداندن کالا به عهده مشتری است و وبسایت تعهدی در قبال این هزینه ها ندارد.
• در صورت تایید اظهارات مشتریان توسط واحد خدمات پس از فروش، هزینه ارسال کالا بر عهده نیک ‌بای خواهد بود.
• در صورت انصراف از خرید و عدم تایید اظهارات مشتریان توسط واحد خدمات پس از فروش، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا بر عهده مشتریان می باشد.
• ارائه ضمانت نامه و کارت گارانتی کالا الزامی می باشد.
•  ضمانت تنها مربوط به دستگاه اصلی(محصولات هوشمند شرکت اپل) می باشد و لوازم جانبی و مصرفی همراه کالا (شارژر، هندزفری، باتری، کاور و…) را شامل نمی شود.
• ارسال کالا به فروشگاه نیک بای جهت دریافت خدمات گارانتی بر عهده مشتری می باشد و کالا باید در بسته بندی اصلی خود جهت دریافت خدمات ارسال شود.
• در صورت لغو سفارش به هر علت، وجه پرداختی تنها به شماره شبای حساب بانکی صاحب پروفایل مرجوع می شود، لذا تمامی مشتریان موظف هستند با نام واقعی خود در سایت ثبت نام و خرید نمایند.
• در صورت لغو سفارش به هر علت، عودت وجه پرداختی 48 الی 72 ساعت کاری بعد از تایید لغو توسط نیک بای، به حساب خریدار انجام می گردد.